Korisnički portal
Jednostavno naručivanje i praćenje svih narudžbi u realnom vremenu.
Sve neophodne informacije dostupne u jednoj aplikaciji - bez dodatnih poziva i e-mailova.
Dnevni gubitak vremena na narudžbe koje pristižu putem telefona ili e-maila je u prosjeku jako velik jer
se radi o tome da zahtjevi najčešće nisu kompletni i zahtjevaju dodatnu komunikaciju s kupcem te
adekvatno praćenje daljnje korespodencije. Sve to oduzima dosta vremena i samim time ograničava broj
narudžbi koje se mogu obraditi te ostavlja velik prostor za pogreške a nerjetko i zaboravljanje na
kupca. Toscana korisnički portal uspješno i efikasno rješava navedene poteškoće. Proces naručivanja je u
potpunosti automatiziran tako da nema potrebe za pozivima i e-mailovima, već se sve riješava direktno u
aplikaciji, na taj način obje strane uvijek imaju uvid u ono što je dogovoreno, odnosno napravljeno.
Pošaljite upit
Kreiranje narudžbi
Putem korisničkog portala klijent sam generira narudžbe bilo kada i
sa bilo koje lokacije. Svakom klijentu se dodjeljuje jedinstveno korisničko ime i lozinka što
omogućuje prijavu na personalizirani korisnički portal, koji sadrži sve prošle i aktualne
narudžbe kao i personalizirani katalog sa proizvodima koje najčešće naručuje.
Kod nove narudžbe
potrebno je da se s liste izaberu proizvodi, unesu količine, po potrebi prilože datoteke i
narudžba automatski stiže u Toscana sustav. Ukoliko se neki proizvod prvi put naručuje, na
raspolaganju je također automatski kalkulator pomoću kojeg se vrlo jednostavno može odabrati
željeni proizvod te definirati opcije tiska.
Nakon što klijent ispuni narudžbu, ona će
odmah
biti vidljiva u Toscana sustavu te je spremna za daljnu obradu, odnosno prosljeđivanje u
proizvodnju s definiranim radnim nalozima.
Praćenje narudžbi
Putem korisničkog portala, klijenti su u mogućnosti pratiti status svih svojih narudžbi u realnom vremenu, što podrazumijeva i status pojedinog radnog naloga. Nema potrebe za dodatnim pozivima kako bi se provjerilo kada će njihov proizvod biti gotov. Osim navedenog također mogu provjeriti planirani datum isporuke, te financijsku karticu, odnosno status ispostavljenih računa sukladno narudžbama.
Kompletna arhiva dokumenata
Korisnički portal sadrži arhivu kompletne dokumentacije vezane za narudžbe, tako da klijenti mogu pristupiti bilo kada i preuzeti dokumente koji su im potrebni. Arhiviraju se sve narudžbenice, grafičke pripreme, svi računi, dostavnice i slično.
Neke od dodatnih prednosti
Korištenjem korisničkog portala se učvršćuje veza između partnera i kupca, partner svoju uslugu podiže na profesionalniji nivo, nemjerljivo štedeći na vremenu u komunikaciji, dok se klijentu omogućava jednostavnija i brža komunikacija, brzi pregled svih narudžbi i ostalih povezanih elemenata te jedinstveno iskustvo putem kojeg obje strane profitiraju.
Moguće je za jednu tvrtku dodijeliti više različitih pristupa korisničkom portalu i to prema zaposlenicima tvrtke. To bi značilo da se pojedinim osobama iz tvrtke klijenta, mogu dodijeliti pristupni podaci te se na taj način vidi koja osoba je generirala narudžbu te svatko prati svoje narudžbe zasebno.
Korisnički portal je prilagođen za sve vrste ekrana tako da mu se može pristupiti s bilo koje lokacije i bilo kojeg uređaja (s internet konekcijom).
Klijentu se ne moraju omogućiti sve opcije korisničkog portala, na jednostavan način stavke glavne navigacije se mogu isključiti ili uključiti. U smislu da neki klijenti imaju mogućnost da vide račune i njihovo stanje ili proces radnog naloga dok se za druge takve opcije mogu isključiti.