Upiti i narudžbe
Pregled svih upita i narudžbi na jednom mjestu.
Lako i brzo upravljanje centraliziranom listom s kojom niked ne možete zaboraviti na klijenta.
Praćenje upita i narudžbi iz raznih izvora (email, telefon, osobni kontakt itd.) zahtjeva jako dobru
organizaciju i to je ono što možete očekivati od modula Upita i narudžbi u Toscani. U svakom trenutku se
zna koji su novi upiti pristigli u tvrtku, koji se obrađuju te u kojem su statusu.
Svaki prodajni predstavnik upravlja sa svojom listom ali isto tako može pristupiti i listi od kolega ili
preuzeti nečiji upit ako je to potrebno.
Pošaljite upit
Centralizirana lista upita
Svi upiti koji ulaze u tvrtku, bilo da je to putem telefona, emaila, webshopa ili je klijent osobno došao, završavaju na jednom mjestu. Putem centralizirane liste imate jasan pregled svih upita i gotovo je nemoguće na neki upit zaboraviti jer su Vam uvijek vidljivi njihovi statusi i znate da li je na neki upit odgovoreno ili ne, te u kojoj je fazi. Mnogo gubitaka u prodaji se događa upravo zbog zaboravljenih upita. Na današnjem tržištu, svaki klijent je važan i upravo zbog toga Vam ovakav alat može biti od pomoći da poboljšate korisničku uslugu i povećate svoju prodaju. Upiti koji dođu putem email-a se vrlo lako prosljeđuju u sustav tako da ih nije potrebno prekucavati, dok se telefonski upiti unose ručno pomoću jednostavne forme. Svi upiti putem web stranice i općenito web forme automatski završavaju u Toscani. Na centraliziranoj listi osim statusa vidite i sve ostale neophodne informacije vezane za taj upit (naziv tvrtke, email adresu, ime osobe koja je poslala upit, važne napomene, opis upita, djelatnika koji je preuzeo taj upit).
Neke od dodatnih prednosti
Svi upiti i narudžbe na jednom mjestu
Praćenje obrade upita po statusima
Poboljšanje korisničke usluge
Prosljeđivanje upita u Toscanu bez potrebe ručnog unosa