Widerstand der Mitarbeiter gegen die digitale Transformation

Das Interesse an der digitalen Transformation wächst von Jahr zu Jahr rasant. Die Ausgaben für die digitale Transformation werden im Jahr 2022 voraussichtlich 1,6 Billionen US-Dollar erreichen und bis 2026 voraussichtlich um mehr als 50 % auf 3,4 Billionen US-Dollar steigen.

Die meisten Unternehmer haben erkannt, dass sie ohne digitale Transformation auf dem heutigen Markt auf Dauer nicht wettbewerbsfähig bleiben können. Daher haben die meisten von ihnen ihre Reise in Richtung digitale Transformation begonnen. Dieser Weg war für einige sehr erfolgreich und für andere erfolglos. Diejenigen Unternehmen, die bei der digitalen Transformation erfolgreich waren, haben signifikante Verbesserungen in allen Aspekten ihres Geschäfts erlebt – erhöhte Kundenzufriedenheit, Produktivität, Zusammenarbeit, Kostensenkung und mehr.

Der Prozentsatz der Unternehmen, die dies nicht tun, ist jedoch immer noch hoch. Eines der Haupthindernisse auf diesem Weg ist der Widerstand der Mitarbeiter gegenüber der digitalen Transformation.

Jede Veränderung ist schwierig und es ist kein Wunder, dass Menschen sich überall stark dagegen wehren. Die digitale Transformation ist eine grundlegende Veränderung. Es verändert die Art und Weise, wie Menschen arbeiten, und führt neue Verantwortlichkeiten ein. Mitarbeiter, die mit ihrer regulären Arbeit überlastet sind, passen sich oft nicht an das neue System und die neuen Verpflichtungen an. Ohne das Engagement der Mitarbeiter kann die digitale Transformation sicherlich nicht erfolgreich sein.

Der Widerstand der Mitarbeiter ist zwar schwer zu überwinden, aber nicht unmöglich. Im Folgenden zeigen wir einige der wichtigsten Strategien, die sich im Umgang mit Mitarbeiterwiderständen bewährt haben.

Ausbildung

Die digitale Transformation ist ein komplexer Prozess, und die Schulung vor Beginn des Prozesses kann entscheidend für den Erfolg sein. Manager sollten den Umfang, die damit verbundenen Herausforderungen und die Ressourcen, die sie benötigen würden, um die gesamte Organisation darauf vorzubereiten, klar verstehen.

Vorbereitung und Förderung der Mitarbeiter

Es ist sehr wichtig, die Mitarbeiter rechtzeitig über die beabsichtigten Veränderungen im Unternehmen zu informieren. Dadurch haben sie mehr Zeit, sich auf neue Aufgaben einzustellen und vorzubereiten. Darüber hinaus ist es sinnvoll, jemanden zu ernennen, der die Arbeitsmoral während des gesamten Prozesses fördert. Dies ist normalerweise ein Early Adopter in der Firma, offen für Veränderungen und jemand, der mehr Verantwortung in der Firma haben möchte. Diese Person kann auch anderen helfen, wenn sie mit neuen Technologien zu kämpfen haben, und sie ermutigen, voranzukommen. Die Bereitstellung von Anreizen für die Arbeitnehmer während des gesamten Prozesses hat sich ebenfalls als vorteilhaft erwiesen. Diese Anreize könnten unterschiedliche Belohnungen sein, die Arbeitnehmer erhalten, je nachdem, wie schnell sie sich an neue Technologien anpassen. Allerdings muss man nicht immer Prämien verteilen, um Mitarbeiter zu motivieren. Intrinsische Motivation kann ein ebenso mächtiges, wenn nicht noch mächtigeres Werkzeug sein. Wenn die Mitarbeiter das Gefühl haben, dass ihre Bemühungen wichtig sind und dass sie alle zusammenarbeiten, um ein wichtiges Ziel für das Unternehmen zu erreichen, werden sie sich motivierter fühlen, sich auf den digitalen Transformationsprozess einzulassen. Sie sollten sicherstellen, dass Ihre Mitarbeiter verstehen, wie wichtig die digitale Transformation für Ihr Unternehmen ist.

Finden Sie einen zuverlässigen Partner für Ihren Weg zur digitalen Transformation

Die Einführung neuer Software in einem Unternehmen kann stressig sein. Es ist wichtig, dass Ihr Partner oder Softwareanbieter über einen hervorragenden Kundensupport verfügt. Ihre Mitarbeiter werden unterwegs sicherlich Hilfe benötigen, und es ist wichtig, dass sie einfachen Zugang zum Kundensupport haben, wenn sie Probleme mit neuer Software haben. Wenn sie Probleme einfach überspringen, weil sie den Kundensupport des Softwareherstellers nicht erreichen können, wird ihre Unzufriedenheit mit der Zeit nur größer und sie werden das neue System daher weniger akzeptieren.

Die digitale Transformation ist ein Prozess

Es ist unmöglich, die gesamte Organisation auf einmal zu transformieren, daher umfasst die digitale Transformation in Ihrem Unternehmen mehrere Phasen. Das Verständnis, dass es einige Zeit dauern wird, bis Ihr gesamtes Unternehmen transformiert ist, wird den Druck auf die Mitarbeiter verringern und ihnen Zeit geben, sich Schritt für Schritt an das neue System anzupassen.